Problem Çözme ve Çatışma Yönetimi

Problem Çözme ve Çatışma Yönetimi Eğitiminin Amacı

Problem Çözme ve Çatışma Yönetimi Eğitimi’nin amacı, katılımcılara iş ve sosyal hayatlarında karşılaştıkları problemlere sistematik ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirme becerisi kazandırmaktır. Aynı zamanda çatışmaları yapıcı bir şekilde yöneterek verimliliği artırmak, takım içi güveni sağlamak ve olumlu çalışma ortamları oluşturmak hedeflenir..

 

Eğitim İçeriği

  • Problem çözme nedir ve neden önemlidir?
  • Problem çözme sürecinin aşamaları
  • Problem tanımlama ve analiz etme
  • Yaratıcı düşünme teknikleri

  • Eğitim Süresi ve Formatı

  • SÜRE
    1-2 Gün, 8/16 Saat
  • KATILIMCI
    10/24 Katılımcı

Eğitim sonunda katılımcılar: Problemleri sistematik ve etkin bir şekilde çözebilecek. Çatışma anlarını fırsata çevirebilecek. Duygusal zekayı kullanarak zor durumları yönetebilecek. Takım içi güven ve uyumu sağlayabilecek. Kriz ve baskı anlarında sağlıklı kararlar alabilecek.

*Eğitim saatine eksiksiz katılan çalışanlarınıza “Katılım Sertifikası”verilmektedir. Eğitimlerimiz, talebiniz doğrultusunda Online Eğitim (Uzaktan Eğitim) şeklinde sanal sınıflarımızda da gerçekleştirilebilmektedir.

*Sizler de Yönetici ve Liderlik Koçluğu Eğitimi konusunda ilerlemeyi hedefleyenlerdenseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hemen Ara Whatsapp

Problem Çözme ve Çatışma Yönetimi Eğitiminde Neler Yapılır?

 

Problem Çözme Teknikleri

  • Beyin fırtınası (Brainstorming)
  • Kök neden analizi (Root Cause Analysis)
  • SWOT analizi
  • Pareto Analizi
  • Karar ağacı (Decision Tree)

Çatışma Yönetimi Kavramı

  • Çatışma nedir ve neden oluşur?
  • Çatışma türleri (Kişisel, Kurumsal, Ekip İçi)
  • Çatışma yönetiminde doğru ve yanlış yaklaşımlar

Çatışma Yönetimi Stratejileri

  • Kazan-Kazan yaklaşımı
  • Arabuluculuk ve müzakere teknikleri
  • Çatışmaları önleme ve erken müdahale
  • Aktif dinleme ve empati kurma

İletişim ve Duygusal Zekâ

  • Çatışma anında etkili iletişim teknikleri
  • Duygusal zekanın çatışma yönetimindeki rolü
  • Zor insanlarla başa çıkma yöntemleri

Stres Yönetimi ve Problem Çözme

  • Stresin problem çözme sürecine etkisi
  • Stresle başa çıkma teknikleri
  • Baskı altında doğru karar verebilme becerisi

Takım Çalışması ve Çatışma Çözümleri

  • Takım içi iletişimde güven oluşturma
  • Takım üyeleri arasında uyum sağlama
  • Ortak hedefler belirleme ve odaklanma

Uygulamalı Problem Çözme Yönetimi

  • Vaka analizleri
  • Rol oynama (Role-Play) senaryoları
  • Grup çalışmaları ve çözüm atölyeleri

Eğitimin Faydaları Nelerdir?

  • Problemleri etkili ve hızlı çözebilme becerisi
  • Çatışma anlarında duygusal zekayı etkin kullanma
  • Yapıcı iletişim ve aktif dinleme becerileri
  • Takım içi güven ve iş birliği sağlama
  • Stres ve baskı altında sağlıklı karar verme
  • Çatışmaları fırsata dönüştürebilme

Eğitim İçeriği Nedir?

  • Teorik Sunumlar: Problem çözme ve çatışma yönetimi kavramları aktarılır.
  • Vaka Çalışmaları: Gerçek olaylar üzerinden analizler yapılır.
  • Rol Oynama (Role-Play): Katılımcılar çatışma senaryolarını canlandırır.
  • Grup Çalışmaları: Takım dinamikleri üzerine uygulamalar gerçekleştirilir.
  • Geri Bildirim Seansları: Katılımcıların performansları değerlendirilir ve iyileştirme önerileri sunulur.

Eğitime Kimler Katılabilir?

  • Profesyonel gelişimlerini ve değişimi hedefleyen orta ve üst düzey yöneticiler
  • Takım liderleri ve proje yöneticileri
  • İnsan Kaynakları profesyonelleri
  • Öğretmenler
  • anışmanlar
  • Kişisel gelişimini desteklemek isteyen bireyler.
  • Çatışma çözme becerilerini geliştirmek isteyen çalışanlar.